رسانهها باید نسبت به محتوای تبلیغی و رسانهای خود از تخصص لازم برخوردار باشند. از این رو، قرآن کریم تأکید دارد که تبلیغگران قبل از ابلاغ و تبلیغ و انجام امور رسانهای، به کسب آگاهی عمیق از محتوای تبلیغی اقدام کنند و حتی در این مسیر رنج مسافرتها را هم به جان بخرند. «وَ ما کانَ الْمُؤْمِنُونَ لِیَنْفِرُوا کَافّةً فَلَوْ لا نَفَرَ مِنْ کُلّ فِرْقَةٍ مِنْهُمْ طائِفَةٌ لِیَتَفَقّهُوا فِی الدِّینِ وَ لِیُنْذِرُوا قَوْمَهُمْ إِذا رَجَعُوا إِلَیْهِمْ لَعَلّهُمْ یَحْذَرُونَ؛ و هرگز مومنان همگی بسیج نمیشوند، پس چرا از هر گروهی از آنان، دستهای بسیج نمیشوند (و کوچ نمیکنند) تا در دین، فهم عمیق نمایند و تا قومشان را به هنگامی که به سوی آنان باز میگردند، هشدار دهند؟ تا شاید بیمناک شوند.»
رسانه باید برخوردار از آگاهی برتر باشد تا بتواند مسیر تبلیغ را با بصیرت بپیماید و در برابر موانع رسانهای و علمی، ظرفیت دفاعی لازم را داشته باشد. از این رو، رسول خدا (صلی الله علیه وآله وسلم) دارای این ویژگی بودند: «قُلْ هذِهِ سَبیلی أَدْعُوا إِلَی اللّهِ عَلی بَصیرَةٍ أَنَا وَ مَنِ اتّبَعَنی؛ بگو این راه من است که همراه با پیروانم با بصیرت و آگاهی کامل همه مردم را به سوی خدا دعوت میکنم».
حال آنکه رسانهها اگر فاقد آگاهی و هدایت یافتگی لازم باشند، جز ضلالت برای مخاطبان ثمری نخواهند داشت. «وَ لا تَتّبِعْ أَهْواءَ الّذینَ لا یَعْلَمُونَ؛ از هوای نفس انسانهایی که نمیدانند، پیروی نکن».
علاوه بر این اطلاع رسانی بدون آگاهی، ممکن است به سلب اعتماد مخاطبان بینجامد. از این رو، امیرالمومنین حضرت علی (علیه السلام) فرمودند: «لا تقل ما لا تعلم فتتهّم باخبارک بما تعلم؛ آنچه را نمیدانی نگو، وگرنه در خبر دادن از آنچه علم داری نیز مورد تهمت خواهی بود». عدم آشنایی کامل با موضوعات مورد ابلاغ و خبررسانی، موجب ارائه پاسخها و تحلیلهای غیر یقینی و گمراهسازی مخاطب و سلب اعتماد او میشود.
«وَ لا تَقُولُوا لِما تَصِفُ أَلْسِنَتُکُمُ الْکَذِبَ هذا حَلالٌ وَ هذا حَرامٌ لِتَفْتَرُوا عَلَی اللّهِ الْکَذِبَ إِنّ الّذینَ یَفْتَرُونَ عَلَی اللّهِ الْکَذِبَ لا یُفْلِحُونَ؛ با هر دروغی که به زبانتان میآید، نگویید این حلال است و آن حرام، تا بر خدا دروغ بسته باشید؛ زیرا کسانی که به خداوند دروغ میبندند، رستگار نمیشوند». در این آیه هر نوع تحلیل یا تحریم که بر مبنای قانون الهی نباشد، محکوم شده و دروغ بستن بر خدا برای رسیدن به متاع بیارزش دنیا، زشت شمرده شده است. در عین حال بر مرجوح و مذمومیت ارائه اخبار بدون مبنای یقینی صحیح و متقن نیز دلالت دارد.
رسول اکرم وظیفه ابلاغ و پیامرسانی خود را بر پایه آگاهی و بصیرت قرار داده بودند: «أَدْعُوا إِلَی اللّهِ عَلی بَصیرَةٍ أَنَا وَ مَنِ اتّبَعَنی» از دیگر عوارض نداشتن آگاهی لازم، میتوان به ایجاد بدعت و نوآوریهای بیپایه اشاره کرد؛ بنابراین رسانه باید مواظب این آسیبها باشد. «من فسّر القرآن برآیه فقد افتری علی الله الکذب؛ کسی که قرآن را با رأی خود تفسیر کند، حتماً به خدا دروغ بسته است».
ایجاد التقاط هم میتواند از ثمرات ناآگاهی باشد، هر چند این دو (بدعت و التقاط) میتواند آگاهانه نیز صورت گیرد؛ اما نباید غافل ماند که ناآگاهی هم از انگیزههای موثر در ایجاد بدعت و التقاط است. از این رو، وقتی امیرالمومنین علی (علیه السلام) متوجه شدند حسن بصری گفتوگوهای او را مینویسد، پرسیدند: چه مینویسی؟ گفت: مطالب شما را مینویسم و مطالبی هم از خود به آن اضافه میکنم تا برای مردم بازگویم. حضرت فرمودند: سامری هم همین کار را میکرد و میگفت: آثار رسول الله را گرفتم و با هنر خود آمیختم و گوسالهای ساختم. امام فرمودند: «اما ان لکل قوم سامریاً و هذا سامری هذه الامة».
دیگر اثر فقدان آگاهی برتر، ارائه تحلیلهای غلط است. «بَلْ کَذّبُوا بِما لَمْ یُحیطُوا بِعِلْمِهِ وَ لَمّا یَأْتِهِمْ تَأْویلُهُ کَذلِکَ کَذّبَ الّذینَ مِنْ قَبْلِهِمْ فَانْظُرْ کَیْفَ کانَ عاقِبَةُ الظّالِمینَ؛ بلکه چیزی را که به شناخت آن احاطه نداشتند، دروغ شمردند؛ در حالی که سرانجام و حقیقت و باطن آن هنوز برایشان روشن نشده است. کسانی که پیش از آنان بودند نیز همین گونه تکذیب کردند. پس بنگر که سرانجام ستمگران چگونه است».
امام صادق (علیه السلام) فرمودند: از دو آیه قرآن، دو درس بزرگ بیاموزیم... تا علم نداریم حرفی را رد نکنیم «بَلْ کَذّبُوا بِما لَمْ یُحیطُوا بِعِلْمِهِ». بر اساس آیه یاد شده، اکثر مخالفتها با راه درست و صراط قرآن به خاطر نداشتن احاطه علمی و آگاهی کامل است؛ زیرا دانستن کلی و اجمالی، دارای آثار کم و احتمال خطاست؛ اما احاطه علمی میتواند سبب راهیافتگی گردد.
بلاتکلیفی و حیرت و سرگردانی را هم میتوان از آثار فقدان آگاهی دقیق و برتر دانست؛ لذا خداوند فرمودند: «أَ لَمْ تَرَ أَنّهُمْ فی کُلّ وادٍ یَهیمُون؛َ آیا ندیدی که آنان در هر وادی حیرانند»؛ بنابراین رسانه دینی باید بر مباحث دقیقی که در هر حوزه مطرح میکند، آگاهی کامل داشته باشد و از شبهات آن، آگاه و به جدیدترین دست آوردهای علمی آن مسلط باشد تا خود دچار حیرت نگردد و مخاطبان را هم دچار سرگردانی نسازد.
کسب آگاهی عمیق موجب میشود رسانه، آلت دست دیگران قرار نگیرد و سیاستمداران و سودجویان داخلی و خارجی و منحرفان فکری و اعتقادی و اقتصادی و جنسی، از آن به عنوان ابزار و دستاویز استفاده نکنند؛ موضوعی که متأسفانه رسانههای دیداری و شنیداری ما همواره گرفتار آن بودهاند و از ظرفیتهای آنان در هر دورهای سوء استفادههای گاه بنیان برانداز شده است. در حالی که امیرالمومنین علی (علیه السلام) یکی از صفات مؤمنان را چنین بیان میکنند: «المومن هو الکیس الفِطن؛ مؤمن تیزهوش و زیرک است». رهبر انقلاب هم از نشریاتی که این ظرفیت را در اختیار دشمنان قرار دادهاند، به عنوان «پایگاه دشمن» یاد میکند.